Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos – GripFix

Plazo de devolución
Tenés 30 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar la devolución. Pasado ese plazo no se aceptan devoluciones.

Condiciones
Para que se admita la devolución, el GripFix tiene que estar sin usar, completo y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra (factura o número de pedido). No se aceptan productos usados, con signos de desgaste, incompletos o sin su embalaje.

Cómo iniciar una devolución
Escribinos a soporte.gripfix@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Una vez aprobada, te enviamos las instrucciones para despachar el paquete a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]. No aceptamos productos devueltos sin haber gestionado previamente la devolución por mail.

Costo del envío de devolución
Si ejercés el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción (art. 34, Ley 24.240), el envío de devolución corre por nuestra cuenta. Si la devolución se solicita entre el día 11 y el día 30, el costo del envío queda a cargo del cliente.

Daños, fallas o errores en el pedido
Revisá tu pedido apenas lo recibas. Si el producto llegó dañado, con fallas o recibiste un artículo equivocado, escribinos dentro de las 72 horas a soporte.gripfix@gmail.com con fotos del producto y del paquete para resolverlo sin costo para vos.

Cambios
No realizamos cambios. Si querés otro producto, gestioná la devolución y realizá una nueva compra.

Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos el producto, te confirmamos por mail si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, el reintegro se realiza al mismo medio de pago que usaste dentro de los 10 días hábiles. Tené en cuenta que el banco o la emisora de la tarjeta pueden demorar en reflejarlo. Si pasaron más de 15 días hábiles y todavía no lo ves, escribinos a soporte.gripfix@gmail.com.

Garantía legal
El producto cuenta con la garantía legal por defectos de fabricación prevista en la Ley 24.240. No cubre daños por mal uso, golpes, modificaciones o desgaste normal.

Botón de arrepentimiento
Podés ejercer tu derecho de arrepentimiento desde el botón de arrepentimiento disponible en nuestra tienda o escribiendo a soporte.gripfix@gmail.com.